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La venta empieza cuando otros se van
Equipos todo-en-uno, instalación con técnicos propios, mantenimiento preventivo y 18 meses de garantía.
¿Por qué elegir HDXS Frost?
Comparado con una máquina tradicional, la diferencia se nota punto por punto.
PLC con pantalla táctil, control directo desde el equipo
Todo-en-uno: solo agua y electricidad a pie de máquina
Ecológico, operación limpia y eficiente
Instalación, garantía y refacciones propias
Manual o sin monitoreo integrado
Requiere obra, salmueras o montaje por partes
Refrigerantes menos eficientes o más contaminantes
Sin respaldo claro ni refacciones garantizadas
Servicio postventa
La mayoría de proveedores desaparecen después de cobrar. En HDXS Frost, la relación apenas empieza.
Contamos con un equipo de técnicos propios, herramientas especializadas y un almacén de refacciones que nos permite atender cualquier punto de la república. No esperas a que un distribuidor local "consiga la pieza". Llamas, diagnosticamos, resolvemos.
Además, ofrecemos planes de mantenimiento preventivo programado que reducen el riesgo de fallas inesperadas y extienden la vida útil del equipo. Porque prevenir siempre es más barato que reparar.
El mismo equipo que instaló tu máquina la atiende.
Respuesta garantizada cuando tu planta lo necesita.
Programas personalizados que evitan paros no planificados.
Refacciones propias
Una máquina detenida esperando una refacción de otro país puede costarte miles por día en producción perdida.
En HDXS Frost mantenemos un almacén propio de las refacciones más críticas para nuestros equipos: compresores, válvulas, sensores, paneles de control, resistencias, motores y componentes de contacto con alimento.
Si la refacción no está en almacén, nuestro equipo de compras internacionales gestiona la adquisición directa con los fabricantes originales, con tiempos de entrega transparentes y sin markup de intermediarios.
Refacciones disponibles para entrega inmediata.
Sin markup de distribuidores. Costo real, sin sorpresas.
Sabemos exactamente qué pieza necesitas sin adivinanzas.
Instalación y puesta en marcha
Una máquina de hielo industrial no es como comprar una nevera. Requiere infraestructura, conocimiento técnico y un protocolo de instalación verificado.
La instalación la realizan nuestros propios técnicos — los mismos que fabricaron o inspeccionaron tu equipo. Llegamos con todo lo necesario: herramientas especializadas, materiales de conexión, documentación técnica y un protocolo de puesta en marcha que incluye verificación de todas las variables operativas.
No dejamos la planta hasta que el equipo está produciendo hielo a la capacidad acordada y tu personal sabe cómo operarlo.
Revisamos voltaje, drenaje y espacio antes de llegar.
Pruebas de rendimiento que demuestran que el equipo cumple.
Capacitación para el personal
Cada instalación incluye una sesión presencial de capacitación: encendido y apagado correcto, parámetros de operación, limpieza básica, detección de anomalías y protocolos de seguridad. Tu personal sabrá usar la máquina correctamente y cuándo llamar al servicio técnico.
No un volante impreso. Capacitación real con equipo operando.
Guías de operación y limpieza que tu equipo puede consultar.
Mantenimiento y soporte técnico
El 80% de las fallas en maquinaria industrial se podrían haber evitado con un programa de mantenimiento adecuado. Y cada hora de paro cuesta más que un año de prevención.
Programa programado con limpieza profunda, verificación de refrigerante, calibración de sensores y análisis de rendimiento.
Respuesta rápida con refacciones propias disponibles. Diagnóstico y reparación que minimizan el downtime.
Ingenieros especializados en refrigeración industrial, no un call center genérico. Soporte por teléfono, WhatsApp y presencial.
Garantía y respaldo
Respaldamos cada equipo que fabricamos con la garantía más extensa del sector. No es marketing — confiamos en lo que fabricamos.
La mayoría de proveedores ofrecen 12 meses de garantía. Nosotros ofrecemos 18. Cubre defectos de fabricación, componentes y mano de obra. No es una garantía "condicional" que se pierde si no haces el mantenimiento con un tercero: si tu equipo falla por defecto de fabricación, lo reparamos o reemplazamos sin costo.
Durante el periodo de garantía, el servicio correctivo no tiene costo de mano de obra. Solo pagas la refacción si aplica. Eso reduce significativamente el riesgo de tu inversión.
Defectos de fabricación, componentes y mano de obra.
Garantía real, no condicionada a mantenimiento con terceros.
Durante la garantía, solo pagas la refacción si aplica.
Vinculada al equipo, no al comprador original.
¿Quién te respalda después?
Cuando un equipo se detiene, cada hora cuenta. Así es el respaldo que recibes con HDXS Frost vs. lo común en el mercado.
Certificados, con refacciones y material en sitio.
Programas que previenen paros, no solo reaccionan.
Real y sin letra pequeña, servicio sin costo de mano de obra.
Identificamos tu equipo y entregamos la pieza exacta.
Atención por teléfono, WhatsApp y presencial.
O el cliente la gestiona por su cuenta.
Atienden hasta que el equipo ya se detuvo.
Llena de condiciones que terminan excluyendo la cobertura.
Tiempos de espera largos y sin certeza de la pieza.
Sin conocimiento técnico real de tu equipo.
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