Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del aviso de privacidad, [Razón Social], en adelante "la Empresa", con domicilio en [Domicilio], hace de su conocimiento la siguiente información relativa al tratamiento de datos personales que realiza a través del sitio web https://www.hdxsfrost.com/ (en adelante, "el Sitio").

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio es:

• Razón social: [Razón Social]
• RFC: [RFC]
• Domicilio: [Domicilio]
• Correo electrónico: [Correo Electrónico]
• Teléfono: [Teléfono]

2. Datos personales recopilados

A través del Sitio, la Empresa puede recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, empresa u organización.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, número de WhatsApp, ciudad y estado.
• Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y origen del tráfico.
• Datos proporcionados voluntariamente: información contenida en formularios de contacto, solicitudes de cotización y comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp.

3. Finalidades primarias

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de cotización, asesoría y contacto.
• Proporcionar información sobre productos, servicios, instalación, mantenimiento, soporte técnico y refacciones.
• Elaborar propuestas comerciales y presupuestos personalizados.
• Gestionar la prestación de servicios contratados, incluyendo instalación, capacitación y servicio postventa.
• Cumplir obligaciones contractuales derivadas de una relación comercial.
• Enviar comunicaciones relacionadas con garantías, mantenimiento preventivo y soporte técnico.

4. Finalidades secundarias

Los datos personales también podrán utilizarse para las siguientes finalidades no esenciales:

• Enviar información comercial sobre productos, promociones, eventos y novedades de la Empresa.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar procesos y atención al cliente.
• Dar seguimiento a relaciones comerciales previas.

Si no desea que sus datos personales se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a través de los medios descritos en la sección de Derechos ARCO de este aviso.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

Las cookies utilizadas incluyen:

• Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: permiten medir y analizar el uso del sitio ([Google Analytics] o herramienta equivalente).
• Cookies de marketing: se utilizan solo si el usuario otorga consentimiento explícito.

6. Transferencia de datos

La Empresa no vende, alquila ni comercializa datos personales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que prestan servicios de hosting, mensajería, atención telefónica o soporte técnico, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o administrativo.
• Sucesión empresarial: en caso de fusión, adquisición o transmisión total o parcial del negocio, previa notificación al titular.

No se realizarán transferencias internacionales de datos sin el consentimiento previo del titular, salvo que sean estrictamente necesarias para cumplir una obligación contractual.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tiene la Empresa en su poder y cómo los utiliza.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a este aviso.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

8. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [Correo Electrónico]
• Teléfono: [Teléfono]
• Domicilio: [Domicilio]

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo y domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.
2. Copia de una identificación oficial vigente.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer algún derecho.
4. En caso de rectificación, la documentación que sustente la solicitud.

La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme a la LFPDPPP.

9. Seguridad de la información

La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados, incluyendo:

• Acceso restringido a sistemas y bases de datos.
• Uso de contraseñas y autenticación en sistemas internos.
• Cifrado de comunicaciones sensibles cuando sea técnicamente posible.
• Capacitación continua del personal en materia de protección de datos.

10. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un periodo mayor. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o bloqueados de conformidad con la legislación aplicable.

11. Cambios al aviso de privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para adecuarlo a nuevas prácticas legales o cambios en sus procesos. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página y serán efectivas a partir de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente este aviso.

12. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [Correo Electrónico]
• Teléfono: [Teléfono]
• Domicilio: [Domicilio]
• Horario de atención: [Horario]

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